よくあるご質問

 みなさまより寄せられた、よくあるご質問への回答をこちらにまとめました。
 

スマートフォンに対応していますか？

 

 

対応しております。ぜひご利用ください。

※申し訳ございませんが携帯電話からは注文することはできません。今後導入することがあればショップページにてお知らせいたします。
 

会員登録しないと買い物できないのでしょうか？

 

会員登録せず購入することも可能ですが、登録していただくとご注文のたびにお客様のお名前やお届け先の情報を入力していただく必要がありません。

より快適にお買い物をしていただくために会員登録をお勧めしています。
 

注文したのですが確認メールが送られてきません

 

ご注文を承りますと、まず当サイトから自動送信の受注確認メールをお届けします。

 注文が殺到した場合は遅れることがございますが、翌日までにメールが届かない場合はシステムにご注文登録が失敗しているか、メールアドレスの登録に誤りがある可能性がございます。
恐れ入りますが必ず当店までお問合せください。

注文確認メールが重複して送られてきました

 

ご注文を承りますと当サイトから自動配信の受注確認メールをお届けします。

ご注文の確認メールが2通以上届いた場合は、誤ってご注文が重複してご登録されている可能性がございますので、お早めにお問合せフォームまたはメールにてお問合せください。

 

支払い方法は何がありますか？

 

お支払方法は、銀行振込と代金引換の2種類からお選びいただきます。

 

 

１、銀行振込（前払い）
ご入金確認後の発送となりますので、お急ぎの方は余裕をもってご注文ください。

 ************************************
　銀 行 名 ：三菱ＵＦＪ銀行
　支 店 名 ：日本橋中央
　口座種別：普通
　口座番号：００８０７０６
　口座名義：カ）マルナカ
************************************
※振込先はご注文確認メールでもお知らせいたします。
※振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※土日祝日・年末年始など銀行の休業日にはご入金の確認はできません。

２、代金引換
佐川急便、ヤマト運輸の代金引換サービスを採用しております（※ただし送り先が異なる場合にはご利用になれません）。代引手数料はお客様のご負担でお願いいたします。 
 

 

一部離島を除いて全国どこでも利用できます。
詳しくは当店にお問合せください。

 

送料はいくらですか？

 

こちらのページをご覧ください。

配達の日時指定はできますか？

配達日と配達時間の指定を承っております。

ご希望配達日は、ご注文日より５日後から３０日後の間でご指定できます。
最短での発送をご希望の場合は、ご希望配達日を指定しないでください。

 

配達時間帯は下記よりお選びいただけます。


※お届け予定日時のご希望をいただいておりましても、指定日・指定時間はあくまで目安となっております。
天災や当日の道路交通事情等の諸事情により遅延等が発生する場合がございます。
また、お届け先のご不在、ご希望の日時そのものをお受けできない場合があります。 あらかじめご了承ください。

※離島など、一部ご利用いただけない地域がございます。予めご了承ください。

※時間帯の中での時間の指定はご容赦ください。

配送状況は各配送業者ウェブサイトより、お客様自身でご確認いただけます。

 

商品は何日くらいで届きますか？

〈銀行振込の場合〉
ご入金確認後５日以内に発送いたします。（ただし土日祝日・年末年始休暇は除く）

 

 

〈代金引換の場合〉
ご注文いただいてから「ご注文確認メール」を送信後、３日以内に発送いたします。（ただし土日祝日・年末年始休暇は除く）

 

会員登録しないと買い物できないのでしょうか？

 

会員登録せず購入することも可能ですが、登録していただくとご注文のたびにお客様のお名前やお届け先の情報を入力していただく必要がありません。
より快適にお買い物をしていただくために会員登録をお勧めしています。
 

パスワードを忘れてしまったのですが

 

パスワードを忘れてしまった場合には、こちらのページで再発行できます。